Kondisi semakin tak terkendali menurut Kapolri karena semakin banyak penonton yang turun ke lapangan sehingga, akhirnya kemudian anggota yang bertugas mulai melakukan kegiatan penggunaan kekuatan.
"Seperti yang kita lihat, ada yang menggunakan tameng, termasuk pada saat mengamankan kiper Arema FC Adilson Maringa," ujarnya.
Di situasi itu, menurut Kapolri, beberapa personel menembakkan gas air mata. Tembakan itu, mengakibatkan para penonton, terutama yang ada di tribun kemudian panik dan berusaha meninggalkan arena.
Dari hasil investigasi, belasan tembakan gas air mata jatuh ke arah yang berbeda-beda. Delapan di antaranya tepat mengarah ke tribun penonton. Kondisi yang membuat panik dan timbulkan malapetak setelahnya.
Baca Juga:Dirut LIB Resmi Tersangka, Ini Tanggapan Ketua Umum PSSI
"Tembakan ke arah tribun selatan tujuh, tembakan ke tribun utara satu, dan ke lapangan tiga tembakan," ucapnya Kapolri.
Dalam penjelasannya, Kapolri mengakui bahwa tembakan gas air mata itu membuat penonton semakin panik. Namun Kapolri dalam penjelasannya kembali menegaskan bahwa tembakan untuk cegah penonton ke lapangan.
Penonton yang kemudian berusaha untuk keluar, khususnya di pintu 3, 10, 11, 12, 13 dan 14 mengalami kendala karena pintu yang terbuka hanya kurang lebih selebar 1,5 meter. Kemudian, para penjaga pintu, tidak berada di tempat.
Akibat kondisi tersebut, terjadi desak-desakan yang menyebabkan sumbatan di pintu keluar itu hampir 20 menit. Akibat berdesakan ditambah adanya gas air mata, banyak korban yang mengalami patah tulang, trauma di kepala dan leher.
"Sebagian besar yang meninggal dunia mengalami asfiksia atau kadar oksigen dalam tubuh berkurang," katanya.
Baca Juga:Ucapan Duka Eks Pelatih Arema Milan Petrovic untuk Korban Kanjuruhan: Ini Tragedi Besar!
